POLITYKA PRYWATNOŚCI
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej oraz zainteresowanie marką Otuly. Ochrona Twoich danych osobowych ma dla nas najwyższy priorytet.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przetwarzamy oraz chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej.
Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje umożliwiające bezpośrednią lub pośrednią identyfikację osoby fizycznej.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Otuly.
Administrator danych decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
2. Bezpieczeństwo strony internetowej
W celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz ochrony poufnych danych, strona wykorzystuje szyfrowanie SSL/TLS.
Bezpieczne połączenie można rozpoznać po prefiksie „https://” oraz symbolu kłódki w przeglądarce.
3. Gromadzenie danych podczas korzystania ze strony
Podczas korzystania ze strony w celach informacyjnych automatycznie zbierane są dane techniczne przekazywane przez przeglądarkę użytkownika.
Dane te przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora w celu zapewnienia:
stabilności działania strony
bezpieczeństwa systemów
optymalnego funkcjonowania serwisu
4. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy doświadczenia użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:
zapamiętywania zawartości koszyka
analizy zachowań użytkowników
personalizacji treści reklamowych
Podczas pierwszej wizyty użytkownik zostaje poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystanie cookies marketingowych poprzez baner cookie.
5. Kontakt z nami
W przypadku kontaktu za pośrednictwem strony kontaktowej dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania.
Dane są usuwane niezwłocznie po zakończeniu komunikacji, chyba że istnieje obowiązek ich dalszego przechowywania wynikający z przepisów prawa.
6. Konto klienta i realizacja zamówień
Podczas zakładania konta lub składania zamówienia zbierane są dane niezbędne do realizacji umowy sprzedaży.
Użytkownik ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia konta poprzez kontakt za pośrednictwem strony kontaktowej.
7. Marketing e-mailowy
Newsletter: Wymaga wyraźnej zgody użytkownika (double opt-in). Rezygnacja możliwa jest w każdej chwili.
Marketing do obecnych klientów: Możemy wysyłać komunikację dotyczącą podobnych produktów na podstawie uzasadnionego interesu administratora. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu w dowolnym momencie.
8. Przetwarzanie zamówień i płatności
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:
operatorom płatności
firmom kurierskim
dostawcom usług logistycznych
9. Prośby o opinię
Za zgodą użytkownika możemy przesłać jednorazową wiadomość z prośbą o wystawienie opinii dotyczącej zakupu.
10. Wtyczki mediów społecznościowych
Strona zawiera przyciski mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram).
Połączenie z danym serwisem następuje wyłącznie po aktywnym kliknięciu przez użytkownika.
11. Reklama i analityka online
W celu optymalizacji działań marketingowych korzystamy z narzędzi takich jak:
Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook) Pixel
12. Retargeting i remarketing
Możemy wykorzystywać technologie remarketingowe do wyświetlania spersonalizowanych reklam.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam w swoim środowisku przeglądarki lub kontach reklamowych.
13. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych
sprostowania danych
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
przenoszenia danych
wycofania zgody w dowolnym momencie
złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego
14. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub wymagany przepisami prawa.
15. Odpowiedzialność i zgodność
Otuly dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
Wdrożone zostały odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem.
16. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem strony kontaktowej dostępnej na stronie sklepu.
Zespół Otuly